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Remboursement de vos billets du 2 décembre à l'Opéra de Tours - Grand Théâtre
Madame, Monsieur,
Vous avez acheté une ou plusieurs places pour le concert du samedi 2 décembre 2023 à l'Opéra de Tours mais celui-ci a été annulé à la suite d'une grève des musiciens de l'Orchestre.
Vous pouvez effectuer une demande de remboursement de vos billets en cliquant sur ce lien :
Attention, afin de nous permettre de procéder au traitement de votre demande, merci de vous munir de votre RIB, de vos billets et vous connecter à votre compte client. Seuls les billets rattachés à un compte client peuvent faire l'objet de cette procédure par formulaire.
Si vous n'avez pas de compte client mais avez acheté vos billets en ligne ou au guichet en laissant votre e-mail, vous pouvez créer un nouveau compte client : vos billets y seront automatiquement rattachés.
Merci de compléter votre IBAN et votre BIC et de bien vérifier les informations saisies pour éviter tout retard dans le traitement des remboursements.
Si vous n'avez pas d'adresse mail, merci de transmettre directement au service billetterie (au guichet ou par courrier) les informations suivantes :
- la date du spectacle,
- le nom/prénom indiqués sur le billet
- et joindre un relevé d'identité bancaire (RIB)
Vos billets vous seront ensuite remboursés par virement du Trésor Public (DDFIP ou DGFIP) après la clôture des demandes de remboursement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de cette grève.
Si vous rencontrez un problème, si vous avez des questions vous pouvez joindre la Billetterie au 02 47 60 20 20 ou par mail à theatre-billetterie@ville-tours.fr, du mardi au samedi.
Grand Théâtre de Tours
34 rue de la Scellerie
37000 Tours
Ce courriel est conforme à la législation en vigueur et aux délibérations de la CNIL des 22 et 30 mars 2005 sur la prospection par courrier électronique. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 (article 34), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données vous concernant.
