



DEMANDE DE REMBOURSEMENT
du concert du samedi 2 décembre 2023
Annulation du concert du 2 décembre 2023
Vous pouvez effectuer une demande de remboursement de vos billets via le formulaire « de demande de remboursement ».
Pour cela, vous devez cliquer sur le lien ci-dessous :
Attention, afin de nous permettre de procéder au traitement de votre demande, merci de vous munir de votre RIB, de vos billets et vous connecter à votre compte client.
Seuls les billets rattachés à un compte client peuvent faire l'objet de cette procédure par formulaire.
Si vous n'avez pas de compte client mais avez acheté vos billets en ligne ou au guichet en laissant votre e-mail, vous pouvez créer un nouveau compte client : vos billets y seront automatiquement rattachés.
Merci de compléter votre IBAN et votre BIC et de bien vérifier les informations saisies pour éviter tout retard dans le traitement des remboursements.
Si vous n'avez pas d'adresse mail, merci de transmettre directement au service billetterie (au guichet ou par courrier) les informations suivantes :
- la date du spectacle,
- le nom/prénom indiqués sur le billet
- et joindre un relevé d'identité bancaire (RIB)
Vos billets vous seront ensuite remboursés par virement du Trésor Public (DDFIP ou DGFIP) après la clôture des demandes de remboursement.
Si vous rencontrez un problème, si vous avez des questions vous pouvez joindre la Billetterie au 02 47 60 20 20 ou par mail à theatre-billetterie@ville-tours.fr, du mardi au samedi.